Verzenden en retourneren
Alles wat je bestelt ligt bij ons op voorraad. Geen dropshipping, geen wachten op een leverancier ergens ver weg.
Verzending
Dezelfde dag verzonden
Bestel je op werkdagen vóór 18:00 uur en ligt alles op voorraad? Dan gaat je pakket diezelfde dag nog de deur uit.
Levertijd 1 tot 2 werkdagen
In Nederland en België is je bestelling gemiddeld binnen 1 tot 2 werkdagen bij je. Rond carnaval, Halloween en de feestdagen kan het bij de vervoerder drukker zijn.
Verzendkosten
€3,95 binnen Nederland, €4,95 naar België. Vanaf €25 verzenden we gratis.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, krijg je per e-mail een track & trace-code.
Professionele kwaliteit
Professionele merken, huidvriendelijk en volledig volgens de Europese veiligheidsnormen.
Razendsnel geleverd
Grote voorraad, vandaag besteld is snel verzonden. Zo kun jij direct aan de slag met jouw volgende creatie.
Eerlijke prijzen
Topkwaliteit voor een scherpe prijs. Professionele kwaliteit hoeft niet onbetaalbaar te zijn.
Retourneren
14 dagen bedenktijd
Je hebt vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt 14 dagen om te laten weten dat je hem wilt retourneren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het pakket daadwerkelijk terug te sturen. Meld je retour via info@colorqueens.com, dan sturen we je de instructies.
Verzegelde producten: alleen ongeopend retour
Schmink, bodypaint en glitters zijn cosmetica. Producten die verzegeld geleverd worden, kunnen om redenen van hygiëne en gezondheid alleen retour zolang de verzegeling niet verbroken is. Is het zegel open, dan vervalt het herroepingsrecht — dat mogen we wettelijk niet anders regelen, want we kunnen een geopend product niet veilig opnieuw verkopen.
Producten die je zonder verbroken verzegeling terugstuurt, nemen we gewoon terug.
Terugbetaling
Zodra we je retour binnen hebben en gecontroleerd, krijg je het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen [...] dagen terug op dezelfde manier als je betaald hebt. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. (Aanpassen als je die zelf betaalt.)
Zakelijke bestellingen
Het herroepingsrecht geldt voor consumenten. Bestel je zakelijk of als organisatie? Neem dan contact op, dan kijken we samen naar een oplossing.
Iets kapot of niet in orde?
Mail ons met een foto op info@colorqueens.com. Dan lossen we het op — daar hebben we geen wetsartikel voor nodig.
Neem contact op
Heb je vragen? Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.